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Business to Consumer
(e-commercio tra azienda e consumatore finale)

business to consumer Come il BtoB anche il modello Business to Consumer presenta le stesse problematiche in quanto vengono coinvolti sia gli aspetti strategici e di marketing sia gli aspetti tecnologici e distributivi dell'azienda.

E' quindi facile comprendere l'importanza di una corretta impostazione e realizzazione del sito Web che permetta all'utente da una parte di navigare velocemente e con facilità all'interno del sito ed a chi gestisce il sito dall'altra, di avere uno strumento tagliato su misura, che si adatti perfettamente alle esigenze del settore di appartenenza ed ai prodotti, servizi che si propongono.

Il modello BtoC si differenzia dal BtoB principalmente per il tipo di approccio con il consumatore che, in questo caso, deve essere molto chiaro ed esaustivo, l'acquisto deve essere il più conveniente possibile, i sistemi di pagamento devono essere sicuri e le consegne dei prodotti devono essere sollecite e precise. Il consumatore acquista sul Web perchè sà di trovare una vasta scelta di prodotti, convenienza economica e facilità di acquisto.

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